维保服务是Neuxserver为购买其产品的客户专门打造并提供的维护保障服务解决方案。该方案在保修服务基础上， 提高了问题处理、备件派送等相关服务的响应时间和响应速度，帮助客户维护更加高效、稳定的网络环境。 超聚变维保提供多种可选择的维保服务包，灵活满足客户不同的维护保障需求。

Neuxserver服务器实施服务旨在帮助客户快速完成设备安装，保障业务快速部署。服务内容包含现场实施、安装前检查、硬件安装、设备调试和设备验收。

TAM（technical account management大客户技术服务经理）服务指定专人主动提供技术问题升级、推动加速处理问题和管理工作，TAM作为客户统一接口人提供私人电话/微信等方式，客户及驻场可直接联系TAM，无需通过热线电话，并且在服务期间对问题主动收集和发现，给出优化建议和改进措施；提供最佳实践、提供运维建议等，并在服务期间针对网络运行情况、故障统计分析、维保执行情况分析、专业服务执行情况分析，提供《运营服务管理报告》。